Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів онлайн-сервісу широкоформатного друку (далі — Сайт, Сервіс), а також права суб’єктів персональних даних. Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативно-правових актів України.

Оформлюючи замовлення на Сайті, завантажуючи макети та надаючи свої контактні дані, користувач підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення. Володілець персональних даних

Володільцем та розпорядником персональних даних, отриманих через Сайт, є ФОП Пасічник Олександр Олександрович (далі — Виконавець, Продавець, «ми»), реквізити якого наведено у розділі «Реквізити» цієї Політики.

Виконавець обробляє персональні дані виключно з метою надання послуг широкоформатного друку на замовлення (друк на вінілі/банерах, на самоклеючій плівці, УФ-друку на ПВХ (пластик), друку на папері ББС постерному та на папері Сіті), а також для виконання та доставки замовлень.

Терміни, що вживаються у цій Політиці, мають значення, визначені Законом України «Про захист персональних даних». Зокрема, персональні дані — це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Загальні умови надання послуг визначаються документами Публічна оферта, Умови використання та Правила роботи, які є невід’ємною частиною взаємодії з Сервісом.

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час оформлення та виконання замовлення, а також під час користування Сайтом ми можемо збирати та обробляти такі категорії даних:

• Ідентифікаційні дані: прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи або назва компанії (для юридичних осіб та ФОП).
• Контактні дані: номер телефону (у тому числі для зв’язку у Viber), адреса електронної пошти (e-mail).
• Дані для доставки: місто та номер відділення «Нової Пошти», на яке здійснюється доставка замовлення.
• Дані замовлення та контент: завантажені вами макети для друку, файли прев’ю, а також параметри замовлення (матеріал, розмір, кількість, тип обробки).
• Технічні дані: IP-адреса, файли cookie, тип і версія браузера, дані про пристрій та операційну систему, дата й час відвідування, відомості про дії на Сайті.

Ми не збираємо та не вимагаємо надання персональних даних, які не є необхідними для виконання замовлення та надання послуг. Завантажуючи макети, ви підтверджуєте, що маєте право на їх використання та відтворення, і несете відповідальність за зміст цих файлів відповідно до Правил роботи.

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з такою метою:

• виконання замовлення — друк продукції за наданим макетом, у вказаних розмірах та кількості;
• доставка замовлення — передання відправлення службі доставки «Нова Пошта» на вказане вами відділення;
• зв’язок із клієнтом — інформування про статус замовлення, узгодження деталей макета, повідомлення про готовність та відправлення через Viber або e-mail;
• здійснення оплати — обробка повної передоплати замовлення через банк/платіжну систему;
• бухгалтерський і податковий облік — оформлення первинних документів та виконання обов’язків Виконавця як платника податку на прибуток;
• виконання вимог законодавства — дотримання обов’язків, передбачених законами України;
• забезпечення роботи Сайту — підтримання працездатності, безпеки та покращення якості Сервісу.

Персональні дані не використовуються з метою, несумісною із зазначеною вище, без отримання окремої згоди суб’єкта даних.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах, передбачених статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних»:

• згода суб’єкта персональних даних, надана під час оформлення замовлення на Сайті;
• необхідність виконання договору (публічної оферти), стороною якого є суб’єкт персональних даних, зокрема для виготовлення та доставки замовлення;
• необхідність виконання обов’язку Виконавця, передбаченого законом (бухгалтерський, податковий облік тощо);
• законний інтерес Виконавця, зокрема для забезпечення безпеки Сайту та захисту своїх прав.

5. Передача даних третім особам

Виконавець не продає, не здає в оренду та не передає персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Передача даних можлива виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, та лише таким категоріям одержувачів:

• Служба доставки «Нова Пошта» — отримує ПІБ або назву компанії, номер телефону, місто та відділення для оформлення й здійснення доставки відправлення;
• Банк / платіжна система — отримує дані, необхідні для проведення та підтвердження оплати замовлення;
• Постачальник хостингу та технічної інфраструктури — забезпечує зберігання даних і працездатність Сайту на захищених серверах;
• Уповноважені державні органи — у випадках і в порядку, прямо передбачених чинним законодавством України, на підставі офіційного запиту.

Зазначені особи обробляють персональні дані виключно в межах наданих їм завдань і зобов’язані забезпечувати конфіденційність та захист отриманих даних. Ми не продаємо персональні дані.

6. Строки зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, а саме:

• дані замовлення та контактні дані — протягом строку виконання замовлення та подальшого розумного строку для розгляду можливих претензій щодо якості згідно з Правилами роботи;
• дані бухгалтерського й податкового обліку — протягом строків, установлених законодавством України для зберігання первинних документів;
• завантажені макети та файли прев’ю — протягом строку, необхідного для виконання замовлення та можливого повторного друку на запит клієнта, після чого видаляються;
• технічні дані та cookie — протягом строків, визначених у налаштуваннях відповідних технологій.

Після завершення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються, окрім випадків, коли законодавство вимагає їх подальшого зберігання.

7. Права суб’єкта персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення (уточнення) персональних даних у разі їх неточності або неповноти;
• вимагати видалення або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними, з урахуванням обов’язкових строків зберігання;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• заявляти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за контактними даними, зазначеними у розділі «Реквізити». Відкликання згоди або вимога видалення даних, необхідних для виконання замовлення, може унеможливити подальше надання послуги. Порядок повернення коштів у разі скасування замовлення регулюється документом Умови повернення коштів.

8. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері користувача. Вони застосовуються для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження параметрів замовлення, аналізу відвідуваності та покращення зручності користування.

Ви можете самостійно налаштувати або заборонити використання cookie у налаштуваннях свого браузера. Водночас вимкнення окремих cookie може вплинути на коректність роботи Сайту та процесу оформлення замовлення.

9. Захист персональних даних

Виконавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни чи розголошення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

Завантажені макети та файли прев’ю зберігаються на захищених серверах і використовуються виключно для виконання замовлення. Передання даних під час оформлення замовлення та оплати здійснюється захищеними каналами зв’язку.

Незважаючи на вжиті заходи, передавання інформації через мережу Інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечним, тому ми не можемо нести абсолютну відповідальність за дії третіх осіб, спрямовані на протиправне отримання даних.

10. Обробка даних в умовах воєнного стану

У зв’язку з дією воєнного стану на території України можливі тимчасові перебої у роботі Сайту, систем зв’язку та служб доставки (зокрема через відключення електроенергії, повітряні тривоги тощо). Це може впливати на строки виконання замовлень і зв’язку щодо їх статусу. У такі періоди ми вживаємо всіх можливих заходів для збереження та захисту персональних даних користувачів.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці Сайту. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

12. Контакти та реквізити

З усіх питань щодо обробки персональних даних, реалізації прав суб’єкта персональних даних, а також для відкликання згоди ви можете звернутися до Виконавця за наведеними нижче контактами.

Графік підтримки: 09:00–17:00 (Пн–Пт). Субота та неділя — вихідні. Оформлення замовлень на Сайті доступне цілодобово.

Реквізити:

• Виконавець (Продавець): ФОП Пасічник Олександр Олександрович
• ЄДРПОУ: 3879001357
• IBAN: UA843052990000026001045011023
• Система оподаткування: Є платником єдиного податку 2 групи, без ПДВ
• E-mail: UA793052990000026008040140602
• Телефон: +38 (067) 249-26-78